PROPIETARIO
El propietario de la web y venta electrónica es de Tortuga Madera S.L. como nombre comercial.
El NIF es B 09868993 . La dirección Fiscal está en Calle Buen Pastor, 2;
Mislata,
Valencia 46920.
La dirección comercial es la misma.

Los datos de contacto son:
Teléfono +34 641 31 88 90 Whats app +34 641 31 88 90
email.: tortuga4rent@gmail.com

AVISO LEGAL
Los productos disponen de la garantía legal de 2 años en territorio Español a partir de la fecha de compra.
La Garantía se cubre en nuestras instalaciones de Manises, Valencia, poligono industrial, con lo que el cliente deberá enviar o traer la tienda a nuestras instalaciones para poder cubrir garantía.
En su defecto podemos ofrecer punto de reparación cerca de la zona si tuviéramos colaborador.
El cambio, reparación o sustitución del producto no tendrá derecho a la prolongación de la duración de la garantía. Para poder hacer uso de la garantía es de obligatoriedad la presentación de la factura, de no presentar dicha factura no se tratará el artículo como garantía, siendo el coste para el cliente de cualquier reparación, sustitución o recambio, De conformidad con ésta garantía, la única obligación por parte de Tortuga Madera S.L. será la sustitución gratuita o la reparación del producto o elemento reconocido defectuoso por sus servicios, siendo la valoración de esta garantía de Tortuga Madera S.L. Quedan excluidos de la garantía los daños causados por el desgaste del mismo uso, por accidente o cualquier modificación por pequeña que sea. La garantía no cubre: Las pinturas, cremalleras, brillos, recubrimientos o cromados, los desperfectos y deformidad por un uso no adecuado, las consecuencias de un montaje erróneo , las consecuencias de uso en competición y las consecuencias de hacer uso de éstas como vivienda.

PEDIDO DE VENTA O ALQUILER
Se considera pedido de venta o alquiler los productos pagados y confirmados por escrito o email por Tortuga Madera.
Los pedidos podrán ser pagados mediante transferencia bancaria, tarjeta o pay pal si estuviera disponible.
El Cliente reconoce al pinchar finalizar venta en la web de Tortuga Madera, la particularidad del artículo, medidas, color, materiales, precio y condiciones de venta.
Todos nuestros productos se indican con IVA incluido, estando exento Islas Canarias y Melilla.
En una situación de rotura de stock Tortuga Madera se lo comunicará y confirmá la fecha de nueva reposición, si es posible, también le informará de un producto sustitutivo de similares características y gama.
Una vez confirmada la venta por parte de Tortuga Madera, se procederá a hacer el envío a la dirección de entrega indicada por el cliente.
Los precios de coste del envió son calculados en la Península Territorio Español, para Islas Baleares, Islas Canarias, Ceuta y Melilla consultar coste del mismo.
En el caso de necesitar una entrega fuera de España, el cliente podrá ponerse en contacto en el +34 641 31 88 90 para conocer el coste del mismo.
Todos los pedidos que se realicen en nuestra web antes de las 12.00h días hábiles, se prepararán y entregarán a la empresa de transportes en el mismo día, si estan disponibles. O van a preparacion. Todos los pedidos pagados posterior a esa hora, se prepararán y entregaran a la empresa de transportes al día siguiente hábil.
El cliente podrá modificar o anular la venta siempre que el pedido no haya sido preparado y entregado a la empresa de transportes, en el caso de hacer la anulación posterior a esta, tendrá que asumir los costes de envío, en el caso de las tiendas de techo serán 200€ de la entrega a la empresa de transportes y 200€ más por el retorno de la empresa de transportes a nuestras instalaciones, total 400€. En el resto de productos se calcularán en función del volumen, peso y destino de la mercancía, teniendo el cliente que asumir el coste del envío a la empresa de transportes y retorno a nuestras instalaciones.

DESCRIPCIÓN Y FOTOS PRODUCTOS
Las fotografías que muestran los productos se facilitan a título indicativo. Las fotografias y los textos que acompañan a estas fotografías son la propiedad de la compania Tortuga Madera, no se puede ni usar ni cambiarlos sin confirmacion escriya con la empresa Tortuga Madera S.L.
Las diferencias entre las fotografías y los productos pueden ser mínimas y no afectan a las características esenciales de los productos. El color de los productos mostrados en la tienda virtual puede diferir del color real del producto.

DEVOLUCIONES, CAMBIOS y RECLAMACIONES
No se aceptan devoluciones, si aceptamos cambios.
No se aceptará ninguna reclamación pasados 7 días de la recepción de la mercancía. Para poder solicitar y hacer un cambio, deber primeramente ser aceptada por Tortuga Madera. Los productos devueltos sin la aprobación de Tortuga Madera serán rechazados y no tendrán derecho a ningún tipo de reembolso y si esto ocasionara algún coste, correría a cargo del cliente. Para poder hacer un cambio, el producto debe estar siempre en el mismo estado en el que fue entregado incluyendo el perfecto embalaje original, de no ser así, no habrá posibilidad de negociación de cambio. Se aplicará una comisión de un 12% en concepto de gastos de gestión de la cambio, que le cliente deberá abonar antes de recibir dicho cambio.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DERECHO DE DESISTIMIENTO
El cliente dispone por ley de 14 días naturales para devolver el producto desde la recepción del mismo.

RESPONSABILIDADES

• La instalación incorrecta de la tienda no puede dar lugar a ningún tipo de reclamación o reembolso, El cliente es responsable de los elementos/piezas montados en su vehículos y en ningún caso es responsabilidad de Tortuga Madera cualquier consecuencia que pueda derivarse de ello. Tortuga Madera está exento de responsabilidad en cualquier caso de lesiones, accidentes o exigencias legales.